Unser Service in der Praxis

Ein bedeutender Teil des Servicegeschäfts ist die Sicherstellung einer kompetenten und nachhaltigen Ersatzteilversorgung. Sie steht für die Qualität des Kernprodukts und repräsentiert die Zuverlässigkeit und vor allem die auf Lebensdauer ausgelegte Gesamtanlage. Eine professionelle und langfristige Ersatzteilversorgung sichert und unterstreicht die solide und qualitätsbewusste Entscheidung der Kunden, vor allem im investitionsintensiven Anlagenbau. Die hohe Qualität des Services der LTG AEROB® Filtration Solutions GmbH konnte in den vergangenen Monaten durch zahlreiche Maßnahmen deutlich gesteigert werden.

Wir unterscheiden in der Ersatzteilversorgung zwei klassische Fälle. Zum einem ist es die reine Ersatzteillieferung und zum anderen die Ersatzteillieferung mit Montage. Am Anfang beider Prozesse stehen die Identifizierung der benötigten Teile und ein Angebot. Die Fachleute diagnostizieren normalerweise einen Verschleiß oder einen vorbeugenden Austausch und ordern die erforderlichen Teile. Das geschieht oft mit der fachlichen Unterstützung von den Mitarbeitern der LTG AEROB® Filtration Solutions GmbH.

In den kommenden Wochen bietet die LTG AEROB Filtration Solutions allen Kunden einen weiteren Service an, der genau diesen Bereich der Teileidentifizierung erleichtert: den neuen Ersatzteilkatalog. Dieser Katalog repräsentiert außerdem das gesamte Leistungsspektrum der LTG AEROB® Filtration Solutions GmbH und verstärkt deren Präsenz am Markt. Das in dieser Konstellation noch junge Unternehmen unterstreicht damit seine Innovationsstärke und sein Alleinstellungsmerkmal. Der Katalog ist in der Branche einzigartig.

Das Werk unterstützt die lokalen Instandhaltungsmitarbeiter und sichert einen verbesserten Angebots- und Auftragsabwicklungsprozess. Er ist zweisprachig (deutsch und englisch) aufgebaut und damit für die vielen Kunden im Ausland eine echte Erleichterung bei der Ersatzteilbestellung.

Abbildungen der Ersatzteile erleichtern die Suche nach den benötigten Artikeln. Die Artikelbezeichnungen und die Artikelnummern unterstützen die Auswahl. Kunden der LTG AEROB® Filtration Solutions GmbH weltweit profitieren durch eine verbesserte Identifikationsquote und eine höhere Prozesssicherheit. Die bisherigen Ansprechpartner stehen selbstverständlich weiterhin mit Rat und Tat zur Seite. In den kommenden Monaten wird dieser Printkatalog auch als Web-Lösung zur Verfügung stehen.
Die Bestandskunden bekommen den neuen Katalog per Post zugestellt – Neukunden erhalten Ihnen zukünftig bei Inbetriebnahme von Neuanlagen.

Ihr Hubert Sajonz