WEIS INDUSTRIES SERVICES: At your Service

Um eine erste und gleichzeitig zentrale Adresse in Sachen Service zu sein, ist die Firma WEIS INDUSTRIES SERVICES von der Hauptverwaltung in Waiblingen ins »Werk I« nach Esslingen in den 1. Stock der Boschstr. 10 umgezogen.

Im Untergeschoss befindet sich (neben der WEIS INDUSTRIES Schwesterfirma DIGITALE FABRIK AG) das Lager, das für Monteure auch außerhalb der Bürozeiten zugänglich ist. Damit ist die Boschstr. 10 die Adresse für alle Fälle – vom Notdiensteinsatz über die Materialaufnahme bis hin zu Koordinations- und Einsatzgesprächen.

Gleichzeitig sind die SERVICES Männer näher an ihren Kunden aus dem Heizungs-, Lüftungs- und Sanitärbereich herangerückt: Durch den Vorwahlbereich Stuttgart identifizieren sich die Kunden noch mehr mit WEIS INDUSTRIES SERVICES.

Das Büro liegt direkt an der Ausfahrt Esslingen, was wiederum eine schnellere Erreichbarkeit und kürzeste Reaktionszeiten mit sich bringt. Kurze Wege ergeben sich dadurch, dass sich Büro, Lager und der Stützpunkt für unsere Monteure unter einem Dach befinden.

Für die Kunden bedeutet dies eine effizientere Koordination, optimierte Steuerung des Servicepersonals und noch mehr Flexibilität.

5 Mann im Büro und 17 in der Montage werden alles daran setzen, die hohen Ansprüche rund um das Thema Kundenzufriedenheit zu realisieren. Einen ersten Eindruck davon bot der Umzug selbst, der in nur drei Tagen komplett in Eigenregie und vor allem unter Aufrechterhaltung des kompletten Servicebetriebes bewältigt wurde.